隨著CRM的快速發(fā)展，它與企業(yè)內(nèi)部管理以及客戶關(guān)系管理軟件已經(jīng)有著密不可分的關(guān)系。企業(yè)利用CRM來管理企業(yè)員工以及客戶等，通過與客戶的互動溝通來了解客戶，并在了解客戶的基礎(chǔ)上能夠影響引導客戶的行為，通過這樣的行為實現(xiàn)保留原來的老客戶，并且提高客戶的忠誠度，從而獲取更多的客戶，最終達到客戶創(chuàng)造價值目的。上海大申電氣一直是秉著“客戶第一”這個根本經(jīng)營宗旨發(fā)展，關(guān)于CRM給企業(yè)帶來的價值，他們也早就意識到。
上海大申是專業(yè)以研制、生產(chǎn)和銷售高壓試驗儀器的高技術(shù)企業(yè)，公司的主要產(chǎn)品有dsvf3000系列變頻串聯(lián)諧振交流耐壓試驗裝置，dsvf8000高壓在線監(jiān)測裝置，dsvf2000電容電流測試儀等。與多所國內(nèi)著名大學及電力科學研究院有著密切的合作。
長期以來，上海大申電氣有限公司一直致力于高壓試驗設(shè)備新技術(shù)，新產(chǎn)品的開發(fā)，特別是在公司主要產(chǎn)品變頻串聯(lián)諧振裝置方面一直開發(fā)和跟蹤國際領(lǐng)先技術(shù)，在核心技術(shù)上處于國內(nèi)領(lǐng)先地位。
“客戶第一”是上海大申電氣的根本經(jīng)營宗旨，這個宗旨也體現(xiàn)在從產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)，生產(chǎn)，銷售，服務的全過程中。產(chǎn)品設(shè)計上完全以客戶需要為出發(fā)點和設(shè)計目標：采用最先進的技術(shù)；所有原材料，元器件均以最佳性能為出發(fā)點；客戶的操作最簡單易用。同時以優(yōu)秀的售后服務贏得客戶的滿意，使得“大申”成為電力試驗和監(jiān)控設(shè)備方面的優(yōu)秀專業(yè)品牌。由于公司業(yè)務逐漸擴大，客戶的要求也不斷提高，以往傳統(tǒng)的管理方式已經(jīng)不能滿足。上海大申根據(jù)公司的實際情況，最終選擇通過客戶管理系統(tǒng)來解決公司遇到的這一棘手問題。經(jīng)過多方面評估以及篩選，上海大申最終鎖定“客戶管理與進銷存”功能并存的行健動力客戶管理系統(tǒng)RunwellCRM企業(yè)版。
行健動力客戶管理系統(tǒng)RunwellCRM(http://www.subnetmaskcalc.com)由廣州行鍵計算機科技有限公司研發(fā)，廣州行鍵計算機科技有限公司是一家專業(yè)的CRM解決方案提供商，成立于2003年，擁有多年的CRM軟件研發(fā)及實施經(jīng)驗，致力于普及中小型企業(yè)的信息化。多年來行鍵科技秉承“專心，專注，專業(yè)”的經(jīng)營理念一步一腳印走到至今，合作客戶已遍布中國（包括中國內(nèi)地、香港及臺灣）、馬來西亞、新加坡、非洲、美國、加拿大、澳洲等地區(qū)；而行業(yè)也涉及到機械機電、醫(yī)療、化工、電子物流運輸、塑料五金、郵局、銀行及IT等領(lǐng)域，同樣免費版用戶也不計其數(shù)。
行健動力客戶管理系統(tǒng)RunwellCRM企業(yè)版可以記錄客戶基本資料，添加日程安排，管理費用，后期維護，統(tǒng)計分析等；過企業(yè)詳細記錄與客戶溝通交流信息，促使企業(yè)溝通更有效，從而提升管理價值。此外企業(yè)版還有進銷存功能（包含商品管理，采購管理，銷售管理，發(fā)貨管理，退貨管理，資金管理，報價管理，合同管理，費用管理，績效考核，成本分析，利潤分析以及報表管理等），擁有著一套完整的銷售流程，利用它可以隨時掌握銷售現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢，從而實現(xiàn)運營盈利、穩(wěn)步增長。
上海大申借力行健動力客戶管理系統(tǒng)RunwellCRM隨時了解到每個客戶的特性，實現(xiàn)個性化客戶關(guān)懷，吸引更多新客戶、留住老客戶，提高企業(yè)競爭力，為企業(yè)長期更好更快的發(fā)展打下牢固基礎(chǔ)。
媒體報道：http://www.zj3000.cn/dsalj8828616/hyxw_view.asp?id=1303
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